¿Cómo podemos hacer para que a 20, añadiéndole 1 nos de 19?

En un pueblo, la compañia de teléfonos ha observado que el 5 % de los habitantes ha solicitado figurar en la lista de números no públicos.

Si se cogen 400 nombres de la guía telefónica al azar. ¿Cuantas personas serán de esa lista?