Una hora enigmática

Rafa y Rosa llevaban varios meses saliendo juntos. Estaban muy compenetrados en todo, salvo en una cosa: Rafa era muy estricto en cuanto a la puntualidad, mientras que Rosa llegaba sistemáticamente tarde a sus citas.

Un día salieron de compras por separado, pero quedaron a las 5 de la tarde frente a los cines Callao, en Gran Vía. Rafa le había advertido a Rosa que le esperaría un cuarto de hora, pero ni un minuto más. Cuando se acercaba la hora, Rafa se percató de que se le había parado el reloj y le preguntó la hora a un policía. El reloj del agente iba diez minutos adelantado, pero el creía que lo llevaba 15 minutos atrasado, y su respuesta fue la hora que él creía correcta. Rosa, por su parte, se había olvidado el reloj y le preguntó la hora a un cartero. El reloj de éste iba dies minutos atrasado, pero él creía que lo llevaba quince minutos adelantado y le dio a la joven la hora que creía correcta.

Considerando que tanto Rafa como Rosa obtuvieron informaciones erróneas ¿a que horas llegaron a Callao?